Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуациями, когда управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности в полной мере, сообщает 25 РЕГИОН со ссылкой на пресс-службу администрации Надеждинского района. Отсутствие уборки, неработающее освещение, проблемы с отоплением – это лишь малая часть возможных проблем. Однако, бороться за свои права необходимо, и сделать это можно вполне эффективно, следуя четкому алгоритму.
Первый шаг — официальное обращение в УК. Направьте письменное заявление, подробно описывающее проблему. Четко укажите, какие именно услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Обязательно приложите фото- или видеоматериалы, подтверждающие ваши слова. Заявление можно подать через сайт УК (если он есть), по электронной почте, почтой или через портал ГИС ЖКХ. В большинстве случаев, такое обращение уже может привести к решению проблемы.
Если же УК проигнорировала ваше обращение, не стоит отчаиваться. Подготовьте повторное заявление на имя руководителя УК. Сделайте два экземпляра, на одном из которых попросите поставить отметку о получении. По закону, ответ на ваше обращение должен быть дан в течение 10 дней.
Важнопомнить, что каждое ваше действие должно быть задокументировано. Сохраняйте все документы, фотографии, видео, скриншоты переписки и копии заявлений. Это значительно укрепит вашу позицию, особенно если дело дойдет до обращения в надзорные органы или даже в суд.
Если же все предпринятые меры не принесли желаемого результата, следует обратиться в вышестоящие инстанции. В зависимости от характера проблемы, это может быть жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура. Крайней мерой является обращение в суд.
